中国食品安全舆情网讯：（刘家东      李广奇）   “严防严管严控食品安全风险，保证广大人民群众吃得放心安心”是习近平总书记对食品安全工作作出的重要指示。3月31日上午，银川市市场监督管理局在金凤区大阅城商业广场主会场开展“12331—守护食品药品安全”主题宣传日活动，全市共设置4个宣传点，旨在唱响12331品牌，拨打12331热线，解答百姓疑惑，展示监管成果，服务消费安全。营造“人人关心食品药品安全，时时绷紧食品药品这根弦，事事严防严管严控风险，处处便民服务百姓身边，共享食品药品和谐监管。”的良好氛围。
           

       银川市市场监督管理局工作人员走上街头，举办“食品药品安全知识进社区”大讲堂活动，通过发放资料、制作监管动态展板、现场设置投诉举报登记处、宣传咨询台、微信扫码“12331”关注食品药品安全网站等形式进行宣传。现场开展“你送样我检测”进社区活动，面对面地接受群众提供的蔬菜、肉制品、水产品等食品现场快速检测，便民服务10分钟出结果。开展“你举报我受理”、“你咨询我解答”等活动，结合“3.15”曝光的保健食品“会销”骗局，举办“保健食品安全知识大讲堂”，目前已全市居民社区普及健康知识讲座30余场（全年计划100场讲座），帮助老年人识破虚假宣传的“把戏”，从心里上远离“会销”，谨防上当受骗。现场过期药品回收宣传点发放50个定点回收药品单位彩页，为群众发放家庭小药箱，宣传家庭过期药品随意丢弃的危害。稽查人员现场教会居民辨真识假的小窍门，讲解如何购买药品、保健食品和化妆品，保健食品和药品有何区别？在购买上述商品时如何收集证据，以此来保障自己的合法权益。现场发放购买各类宣传资料万余份，并接受了群众的投诉和咨询。
      

      2017年3月31日，是全国第四个“3.31”主题宣传日，“12331”作为全国各级食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话，主要受理食品(含食品添加剂)在生产、经营、餐饮环节，以及药品、医疗器械、保健食品、化妆品在生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面涉嫌违法行为的投诉举报平台。通过现场解答群众在日常生活中遇到的饮食用药疑惑，让群众在投诉举报办理中提升对食品药品安全的满意度和获得感，进一步提振群众食品药品的消费信心。

       2017年，银川市市场监督管理局将不断强化日常监管，夯实监管基础，创新工作模式，扩大宣传教育面。充分搭建“12331”投诉举报平台，全面提高食品安全监管水平和合理用药服务，推动食品药品安全持续稳定向好发展，不断提高人民群众满意度。在此，银川市市场监督管理局提醒广大市民：如果在消费中遇到了有疑问的食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品，在拨打12331投诉举报前要准备好以下资料：一要有明确的被投诉举报对象和违法行为；二被投诉举报的对象或违法行为在本投诉举报机构所属的行政区域内。另外尽可能的提供多的信息和证据，如：被投诉举报人或企业的名称、产品名称、购买凭证（小票）、违法违规事实描述、违法广告媒体等。